Raportare continut ilegal si puncte de contact DSA
Canale dedicate pentru raportari si comunicari transmise in temeiul Regulamentului (UE) 2022/2065 privind serviciile digitale – Digital Services Act (DSA) si al Legii nr. 50/2024.
Formulare DSA
Selectati formularul potrivit in functie de tipul solicitarii.
Raportarea continutului presupus ilegal
Raportarile trebuie sa permita identificarea clara a continutului vizat. Va rugam sa includeti URL-ul exact, domeniul, adresa IP sau serviciul afectat, o descriere clara a continutului raportat si motivele pentru care considerati ca acesta este ilegal.
Daca raportarea nu contine suficiente informatii pentru identificarea continutului sau pentru evaluarea situatiei, pot fi solicitate clarificari suplimentare. Transmiterea unei raportari nu conduce automat la eliminarea continutului, restrictionarea accesului sau suspendarea serviciului reclamat.
Comunicari oficiale din partea autoritatilor
Punctul de contact pentru autoritati este destinat comunicarilor oficiale transmise de autoritatile competente, inclusiv ANCOM, Comisia Europeana, Comitetul european pentru servicii digitale sau alte institutii care actioneaza in limitele competentelor legale.
Solicitarile oficiale trebuie sa includa, acolo unde este cazul, autoritatea emitenta, numarul de referinta sau de dosar, temeiul legal invocat, serviciul, domeniul, URL-ul sau adresa IP vizata, actiunea solicitata si termenul de raspuns indicat.
Rolul furnizorului de servicii
Serviciile furnizate includ gazduire web, servere virtuale, servere dedicate, colocare, inregistrare de domenii si servicii conexe. Continutul gazduit prin aceste servicii este, in principiu, furnizat si administrat de clientii care utilizeaza serviciile contractate.
Nu se efectueaza monitorizare generala preventiva a continutului clientilor. Raportarile primite sunt analizate in functie de informatiile disponibile, cadrul legal aplicabil si natura serviciului afectat.
Masuri posibile
In functie de situatie, pot fi solicitate clarificari suplimentare, poate fi notificat clientul responsabil pentru serviciul vizat, poate fi solicitata remedierea situatiei, poate fi restrictionat temporar accesul, poate fi suspendat serviciul, poate fi reziliat serviciul in cazuri grave sau repetate ori pot fi conservate datele atunci cand exista o solicitare legala aplicabila.
Limbi acceptate
Comunicarile transmise prin punctele de contact DSA pot fi formulate in limba romana sau in limba engleza.
Limitari
Canalele DSA nu sunt destinate solicitarilor comerciale, cererilor de suport tehnic, problemelor de facturare sau administrarii obisnuite a serviciilor contractate. Pentru aceste situatii trebuie utilizate departamentele uzuale disponibile in portalul clientului.
Aceasta pagina nu inlocuieste Termenii si Conditiile aplicabile serviciilor furnizate si nu limiteaza drepturile sau obligatiile prevazute de legislatia in vigoare.
Raport anual DSA
Raportul anual DSA include informatii agregate privind raportarile si comunicarile procesate prin canalele dedicate DSA, precum si masurile aplicate in legatura cu acestea.
